[공지사항] 레슨 예약 취소 및 페널티 정책이 더 유연해집니다.
2026. 05. 11
안녕하세요, 수강생 여러분
포도 관리자입니다 :)
학생분들의 의견을 반영하여 취소 페널티 정책을 아래와 같이 완화합니다.
2026년 5월 11일(월)부터 새로운 정책이 적용됩니다.
변경내용
① 레슨 취소 가능 시간 1시간으로 변경
레슨 시작 2시간 전까지 취소해야 페널티가 없었지만, 이제는 1시간 전까지 취소하면 페널티가 부과되지 않습니다.
② 페널티 지속 시간 단축
기존 72시간(3일) 예약 제한이 36시간(1.5일)으로 줄어듭니다. 더 빨리 다시 수업을 시작할 수 있어요.
③ 예약 가능 시점 단축
현재 시각 기준 2시간 이후 수업만 예약 가능했지만, 이제는 1시간 이후 수업부터 예약할 수 있습니다.
적용 기준
- 적용 시점: 2026년 5월 11일(월) 오후 경 부터
- 적용 대상: 5월 11일 이후 발생한 취소·불참 건
- 진행 중인 페널티: 기존 정책(72시간)대로 만료까지 유지
자주 묻는 질문
Q. 5월 10일에 받은 페널티는 어떻게 되나요?
A. 기존 정책대로 72시간 유지된 후 자동 해제됩니다. 소급 적용되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
Q. 불참과 취소 페널티가 다른가요?
A. 동일하게 36시간 예약이 제한됩니다.
Q. 페널티 중에는 무엇을 할 수 없나요?
A. 새로운 수업 예약만 제한됩니다. 이미 예약된 수업은 정상적으로 진행됩니다.
앞으로도 더 나은 학습 경험을 위해 계속 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.
PODO 드림
[공지사항] 레슨 예약 취소 및 페널티 정책이 더 유연해집니다.
2026. 05. 11
안녕하세요, 수강생 여러분
포도 관리자입니다 :)
학생분들의 의견을 반영하여 취소 페널티 정책을 아래와 같이 완화합니다.
2026년 5월 11일(월)부터 새로운 정책이 적용됩니다.
변경내용
① 레슨 취소 가능 시간 1시간으로 변경
레슨 시작 2시간 전까지 취소해야 페널티가 없었지만, 이제는 1시간 전까지 취소하면 페널티가 부과되지 않습니다.
② 페널티 지속 시간 단축
기존 72시간(3일) 예약 제한이 36시간(1.5일)으로 줄어듭니다. 더 빨리 다시 수업을 시작할 수 있어요.
③ 예약 가능 시점 단축
현재 시각 기준 2시간 이후 수업만 예약 가능했지만, 이제는 1시간 이후 수업부터 예약할 수 있습니다.
적용 기준
- 적용 시점: 2026년 5월 11일(월) 오후 경 부터
- 적용 대상: 5월 11일 이후 발생한 취소·불참 건
- 진행 중인 페널티: 기존 정책(72시간)대로 만료까지 유지
자주 묻는 질문
Q. 5월 10일에 받은 페널티는 어떻게 되나요?
A. 기존 정책대로 72시간 유지된 후 자동 해제됩니다. 소급 적용되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
Q. 불참과 취소 페널티가 다른가요?
A. 동일하게 36시간 예약이 제한됩니다.
Q. 페널티 중에는 무엇을 할 수 없나요?
A. 새로운 수업 예약만 제한됩니다. 이미 예약된 수업은 정상적으로 진행됩니다.
앞으로도 더 나은 학습 경험을 위해 계속 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.
PODO 드림