이용약관
제 1 조(목적)
본 약관은 서비스 이용자가 주식회사 데이원컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)의 온라인 영어교육 플랫폼
www.podospeaking.com 및 모바일 기기용 애플리케이션(이하 “PODO(포도)”라 합니다)을 통하여 제공되는 수업
커리큘럼(교재) 및 기타 콘텐츠, 튜터가 제공하는 수업 및 리포트 등을 포함한 일체의 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를
이용함에 있어, 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조(용어의 정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
2. 서비스 : PODO(포도)의 수업 커리큘럼, 교재(디지털학습지) 및 기타 콘텐츠, 튜터가 제공하는 수업, 리포트 및
영어교정을 포함
3. 관리자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람
4. 게시물 : 회원이 PODO(포도)에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상 등 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종
파일이나 링크 등으로서 다른 회원이 볼 수 있는 것 (예: 수업 후기, 수업 평가, 수업 예습 내용 등)
5. 비밀번호 : 회원의 이메일(ID)과 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와
숫자의 조합
6. 수업 : 튜터가 PODO(포도)를 통하여 회원을 상대로 진행하는 1:1 영어회화 강좌
7. 콘텐츠 : 수업 커리큘럼(디지털 학습지) 및 실시간 또는 녹화 제공되는 동영상 강의를 포함한 회사가 제작, 가공하여
플랫폼 안과 밖에서 교육의 목적으로 제공하는 내용 일체
8. 수강권 : PODO(포도) 수업을 수강할 수 있는 구매 또는 정산 단위
9. 이메일(ID) : 회사의 회원 식별 및 회원의 서비스 이용을 위하여, 회원의 고유 아이디(ID)로 사용되는 인터넷 메일
계정
10. 회원 : 회사와 서비스 이용 계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
제 3 조(약관의 명시와 효력 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의
성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 PODO(포도)의 초기 화면에 게시합니다.
다만, 약관의 구체적인 내용은 회원이 연결화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다
2. 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』,『전자문서 및
전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,
『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정하는 경우, 개정 사유 및 시행일자를 명시하여 기존 약관과 함께 시행일로부터 최소 7 일 이전부터
적용일자 전일까지 사이트의 초기화면 등에 공지하거나 전자우편 또는 그 밖의 방법으로 통지합니다.
단, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정으로서 회원에게 불리한 변경은 최소 30 일 전에 공지하고 개정 약관을 회원이
회사에 등록한 이메일로 발송하여 통지합니다. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30 일 기간 내에 의사표시를
하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를
하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 제 3 항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정이나 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여
적용되지 않습니다.
5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 언제든지 자유롭게 서비스
이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
6. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 둘 수
있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를
거치게 됩니다.
이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.
7. 회원이 카카오계정을 연결하여 서비스를 이용하는 경우에는 해당 회원의 카카오계정에 적용되는 이용약관(카카오
통합서비스약관, 카카오 통합 약관, 카카오 서비스 약관 중 하나가 됩니다. 이하 총칭하여 “카카오 약관”이라 합니다)과
그에 따른 운영정책 등이 본 약관과 함께 적용됩니다. 서비스의 이용과 관련하여 본 약관과 카카오 약관의 내용이 충돌하는
경우 본 약관의 내용이 우선합니다.
제 4 조(약관의 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의
규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는
『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 및 관계법령 및 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의
규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 관련법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.
제 5 조(이용 계약의 성립)
1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관의 내용에 동의를 하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를
기재하여 회원가입 신청(이하 “이용 신청”이라 합니다)을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사에서 요청하는 개인신상정보를 회사에 제공해야 합니다.
3. 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 회원에게 요청할 수 있습니다.
4. 만 14 세 미만 이용자(이하 “아동”이라 합니다)의 회원가입 및 서비스 이용은 부모를 포함한 법정대리인이 아동 대신
이용 신청을 하거나 법정대리인이 동의한 이용 계약을 통해서만 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호의 사유가 존재하는 이용 신청을 승인하지 아니할 수 있으며, 그 사유를 이용 신청 승인 이후
인지하게 되는 경우 회원과의 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1) 실명이 아닌 이름 또는 다른 사람의 명의를 이용하는 경우
2) 이용 신청에 필요한 내용에 관하여 허위 기재 또는 누락하거나, 중요한 오기가 있는 경우
3) 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적, 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 신청하는 경우
4) 아동이 법정대리인의 동의 없이 이용 신청을 하거나 회원가입을 한 것으로 확인되는 경우
5) 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 회사의 회원 재가입
승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
6) 이미 가입된 회원과 전화번호 또는 전자우편주소 등이 동일한 경우
7) 기타 이 약관의 다른 조항에 위배되거나, 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인되는 경우
6. 회사는 서비스 관련 설비, 기술 또는 업무상의 장애가 있는 경우에는 승인을 유보할 수 있습니다.
7. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로
그 변경사항을 알려야 합니다.
제 6 조(계약 사항의 변경)
1. 회원은 언제든지 PODO(포도)에서 본인의 개인정보를 열람하여 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위해 필요한
이메일(ID)는 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, PODO(포도)에서 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에
변경사항을 알려야 합니다.
3. 제 2 항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다
제 7 조(개인정보보호)
1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계법령에서
정하는 바를 준수합니다. 또한 회사는 AI를 활용한 서비스 개발 및 제공 과정에서 이용자를 포함한 정보주체의 개인정보
보호를 최우선으로 하고 있습니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보취급방침을 제정, 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만,
개인정보취급방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받으며
개인정보취급방침에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
4. 회사는 제 1 항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제 3 자가 입은 손해에 대하여
배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제 3 자에게
제공하는 경우에는 이용 및 제공단계에서 해당 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이
있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 회사가 제 3 항과 제 4 항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및
전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제 3 자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공 목적 및
제공할 정보의 내용) 등 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야
하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
7. 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해
지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
8. PODO(포도)이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 상품 등을
제공하는 제 3 자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이트 및 제 3 자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 회원에게
있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
9. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제 3 자에게 제공할 수 있습니다.
가. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
나. 회원이 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
다. 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 제공하는 경우
라. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 취소, 반품, 교환, 환불 등을 위하여 필요한
경우
마. 기타 법령을 근거로 정보의 공개를 요구하거나 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우
제 8 조 (회원의 이메일(ID) 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 회원의 이메일(ID)과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민, 형사상의 책임은
회원 자신에게 있습니다.
2. 회원은 이메일(ID)과 비밀번호를 제 3 자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
3. 회사는 회원의 이메일(ID)이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의
운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 이메일(ID) 의 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회원은 이메일(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고
회사의 조치에 따라야 합니다.
5. 제 4 항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한
불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
6. 회원은 서비스 이용중 복제프로그램을 실행하거나, 녹화를 하는 경우와 같이 서비스를 부정이용해서는 안 됩니다.
제 9 조(회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 알림 설정 여부에 따라 회원가입 시 입력한 전자우편주소나 문자(SMS 또는
카카오 알림톡), 푸시 등으로 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 따른 필수적인 내용 또는 관련법에 따른 거래 관련 정보
및 고객 문의에 대한 답변 등은 알림 설정 여부와 관계없이 통지합니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일 이상 사이트의 공지사항 등에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수
있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제 10 조(회사의 의무)
1. 회사법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정한 바에 따라 지속적이고,
안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 회사는 이를 처리하여야
합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 PODO(포도) 플랫폼 내 공지 기능을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그
처리과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.
4. 회사는 회원의 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하여 공시하고, 개인정보보호를 위한
보안 시스템을 갖추며, 본인 승낙 없이 제 3 자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나
정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 국가 또는 정부기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편 및 문자 등을 발송하지 않습니다.
제 11 조(회원의 의무)
1. 회원은 서비스를 이용할 때 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타
회사 업무에 방해되는 행위와 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 이용 신청 또는 회원 정보의 변경 시 허위 내용의 기재
2) 부정 아이디의 생성 및 이용 (타인의 정보 도용, 불법 가입 프로그램의 사용 등 포함)
3) 수업 대금 등 회사의 서비스 이용에 관하여 회원이 부담하는 채무를 기일까지 지급하지 않는 행위
4) 서비스에 대한 회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위를 하는 경우
5) 서비스 이용 중 욕설, 글 도배 등 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
6) 불법 또는 위법적인 목적으로 서비스를 이용하는 경우
7) 회사와 튜터, 기타 제 3 자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위
8) 회사와 튜터, 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9) 회사와 튜터, 기타 제 3 자에 대하여 외설(성희롱 포함), 욕설, 소란, 인격침해, 위협, 폭언, 기타 공서양속에 반하는
행위
10) 회사의 동의 없이 자신 또는 제 3 자의 영리를 목적으로 서비스를 활용하는 행위
11) 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
12) 해킹, 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를
일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
13) 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 입력⋅교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는
행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등
서비스를 불건전하게 이용하는 행위
14) 음란물 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따른 불법정보, 아동∙청소년의 성보호에 관한 법률에 따른
아동∙청소년성착취물, 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 정보 등 관련 법령에 따라 위법한 정보를 전송∙게시∙유포하는
행위
15) 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지
않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
16) 과도한 호출·동시 접속·비정상 반복 사용 등 공정 이용 한도(FUP)를 위반하는 남용 행위
17) 서비스 또는 AI 응답 등 제공 자료의 무단 수집·스크래핑·대량 다운로드 등 정상적 이용 범위를 벗어난 행위
18) 기타 이 약관 및 관련 법령에 위반되는 행위
2. 회원이 위 제 1 항을 위반할 경우, 회사는 시정 가능한 사항에 대하여 아래와 같이 조치 할 수 있으며, 상황의 경중에
따라 시정조치를 건너뛸 수 있습니다.
- 1차 : 모니터링을 통한 적발 시, 시정조치 요구 (문자/플친)
- 2차 : 동일 계정 재적발 시 페널티 (7일 이용정지)
- 3차 : 페널티 이후 동일 계정 2차 재적발 시, 계정 탈퇴처리 / 영구정지 및 계약해지에 따른 위약금 청구
3. 회원이 위 위 제 1 항을 위반하여 회사 또는 튜터 등 제 3 자에게 초래된 손해가 존재하는 경우, 위 제 3 항의 조치로
인하여 회원의 책임이 면책되지 아니합니다.
4. 회원은 회사의 서비스에 연결, 액세스하거나 사용하는 데 필요한 하드웨어, 인터넷, 소프트웨어 기타 장비를 미리
확보하여야 하며, 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 어려운 경우 회사가 이를 별도로 보상하지 아니합니다.
5. 회원은 내용별로 회사가 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
6. 회원은 서비스에 포함된 자료나 아이디어를 상업적으로 사용, 가공 또는 판매하거나, 서비스를 이용하여 본인 또는 제 3
자를 위한 영리활동을 할 수 없습니다. 단, 공익 또는 비영리적 목적이 있는 경우에는 회사의 사전 동의를 얻어 사용할 수
있습니다.
제 12 조(서비스 제공 및 중단)
1. 회사는 서비스의 주요 내용을 결정하고, 서비스의 업데이트, 변경, 유지 또는 중단을 결정할 권리를 유보하고 있으며,
상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수
있습니다.
2. 회사는 제 1 항에 따라 서비스가 중대하게 변경 또는 중단되는 경우 회원에게 사전 통지하여야 하며, 서비스가 중대하게
변경되거나 중단되는 경우 회원은 회사가 사전 통지한 조건에 따라 사용하지 않은 유료 수강권에 대하여 보상받을 수
있습니다.
3. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1 일 24 시간을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
5. 컴퓨터 등 시스템 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 관리자가 임의로 날짜와
시간을 정해 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다
6. 회사는 회원이 서비스를 제공받기 위하여 자신의 모바일 장치 등에 설치한 애플리케이션의 업데이트의 수락을 요구할 수
있습니다.
7. 회사는 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 이용자에 대하여 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수
있습니다.
1) 회사가 허용하지 않은 자동화 프로그램, 스크립트, 매크로 등의 도구를 사용하는 행위
2) 서비스 운영 또는 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위
3) 허위 정보 입력, 시스템 취약점 악용 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
4) 기타 서비스 질서를 심각하게 해치는 행위
8. 1개월 단위 연장 구독 레슨권의 경우는 첫 결제 실패 발생으로부터 15일 이내 결제가 완료되지 않으면 자동으로
레슨권이 만료처리 됩니다.
제 13 조(수업 예약, 일정 변경 및 취소)
1. 수업예약
● 수업예약은 수강권에 따라 만족해야 하는 최소 조건들이 있으며, 이 조건을 수행완료 해야만 예약을 진행할 수
있습니다.
● 수업예약은 현 시간을 기준으로 최소 1 시간 이후의 수업부터 예약할 수 있습니다. (매일 1회)
● 더블팩 구매 시 각 언어를 동시에 예약할수는 없습니다. 1회 1개 언어만 레슨 예약이 가능합니다.
[회차권]
○ 매 월 결제일에 4 회차가 부여되며, 부여된 회차권은 다음 결제일 전까지 사용이 가능합니다.
○ 결제된 수강권 유효기간 내 예약 및 수강을 원칙으로 합니다.
ex) 2 월 14 일 결제 시 부여받은 회차권은 3 월 13 일까지만 예약 및 수업 가능
[무제한권]
○ 무제한권은 한번에 1회까지만 예약이 가능하며 예약한 수업이 종료된 뒤 다음 수업 예약을 할 수 있습니다.
2. 수업변경
● 예약된 수업은 학습시스템 (전용 웹/앱)을 통해 직접 변경할 수 있습니다.
● 예약된 수업은 수업시작시간으로부터 최소 1시간 이전까지 변경이 가능합니다.
● 수업 변경 횟수 제한은 없습니다.
3. 수업취소
● 예약된 수업은 학습시스템(전용 웹/앱)을 통해 직접 취소할 수 있습니다.
● 예약된 수업은 수업 시작예정시간 전까지 취소가 가능하지만 수업 시작시간 1시간 이내 (예: 수업 시작 30분 전)
취소하는 경우, 회차권 구매자는 회차권이 복구되지않으며. 무제한권 구매자는 1.5 일(36 시간)간 수업을 예약할 수
없습니다.
4. 수강권의 유효기간이 만료되는 경우 수강권이 자동 소멸됩니다. 그와 같이 소멸된 수강권에 대해서는 회사가 환불을
제공하지 않습니다.
5. 회원의 잘못으로 인하여 수강권이 삭제된 경우, 회원에게 이의가 있는 경우 회원은 회사 측에 통지하여야 하며, 해당
회원이 상당한 기간 내에 회사로 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였더라도 그에 대한 회사의 안내에 따르지 않아 발생한
불이익에 대하여 회사가 책임지지 않습니다.
6. 모든 수업은 정시 시작, 종료를 원칙으로 합니다.
제 14 조 (지각 및 수업 불참 규정)
1. 수강생 지각 및 수업 불참 규정
● 불참(노쇼)은 수업 시작 시간으로부터 10 분이 초과될 때까지 강의실에 입장하지 않은 경우를 말합니다.
● 약속한 수업 시간으로부터 10 분이 초과되기 전까지는 강의실에 지각 입장이 가능하며, 수업 수강이 가능합니다. 단,
원래 수업 종료 예정시각까지만 수업이 진행됩니다.
● 학생이 불참(노쇼)한 경우 해당 회차의 회차권은 복구되지않으며 무제한권은 1.5 일(36 시간)간 수업예약이
불가합니다.
2. 강사 지각 및 수업 불참규정
● 회차권 구매자
○ 강사가 일방적으로 수업에 불참(노쇼)할 경우, 보상 수업 1 회를 추가지급하며, 추가 지급한 1 회는 기존 수강 약정 기간
이후에 사용 가능합니다.
○ 보상수업 회차는 중도환불 시 자동 소멸되며, 해당 수업은 환불 정산에 포함되지 않습니다.
● 무제한권 구매자
○ 강사가 일방적으로 수업에 불참(노쇼)할 경우, 1 회 불참 당 보상기간 2일을 추가 지급합니다.
○ 보상수업기간은 중도환불 시 자동 소멸되며, 해당 기간은 환불정산에 포함되지 않습니다.
제 15 조 (가격 및 환불/해지 위약금 규정)
1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 교육 서비스 계약을 체결한 날(결제가 완료된
날)로부터 7 일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 1:1 레슨이 진행되지 않은 경우에 한하여 전액 환불이
가능합니다.
2. 회원은 약정기간 중에도 서비스 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본 약관에서 정한
환불금/위약금 산정기준에 따라 회원이 실제 이용한 부분, 경과한 수강기간, 진행 또는 차감된 레슨 회차 및 중도해지위약금
등을 정산한 후 환불 또는 정산을 진행합니다.
3. 수강해지 신청 시점에 예약된 수업이 있는 경우, 회사는 해당 예약 수업의 취소 또는 진행 여부를 확인한 후 환불금을
산정합니다. 회원이 예약 수업을 취소하지 않거나 수업이 진행된 경우 해당 수업은 본 약관의 산정 기준에 따라 진행 또는
차감된 회차로 반영될 수 있습니다.
4. 약정기간 내 정기결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우, 회사는 회원에게 결제 실패 사실을 안내하고 서비스 이용을
제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 결제 실패 이후에도 회사가 서비스를 계속 제공하였고 회원이 해당
서비스를 이용한 경우, 실제 제공 또는 이용된 부분에 대한 대가는 본 약관의 환불·정산 기준에 따라 산정될 수 있습니다.
[포도스피킹 상품별 정가]
1. 단가 정가
(1) 무제한권 / 1 개월 연장 수강권 일별 정가
| 구분 | 25 분 | 15 분 |
|---|---|---|
| 영어 | 8,000 원 / 일 | 5,500 원 / 일 |
| 일본어 | 12,000 원 / 일 | 9,000 원 / 일 |
| 더블팩 | 14,000 원 / 일 | 11,000 원 / 일 |
| 구분 | 25 분 | 15 분 |
|---|---|---|
| 영어 | 12,000 원 / 회 | 10,000 원 / 회 |
| 일본어 | 15,000 원 / 회 | 13,000 원 / 회 |
| 더블팩 | 18,000 원 / 회 | 15,000 원 / 회 |
● iPad + Apple Pencil 패키지: 768,000 원
2. 무제한권 약정기간별 총 정가
[산정 방식] 정가 = 일별 정가 × 약정 기간(일수, 1 개월 = 30 일)
(1) 25 분 무제한권
| 약정 | 영어 | 일본어 | 더블팩 |
|---|---|---|---|
| 3 개월 (90 일) | 720,000 원 | 1,080,000 원 | 1,260,000 원 |
| 6 개월 (180 일) | 1,440,000 원 | 2,160,000 원 | 2,520,000 원 |
| 12 개월 (360 일) | 2,880,000 원 | 4,320,000 원 | 5,040,000 원 |
| 약정 | 영어 | 일본어 | 더블팩 |
|---|---|---|---|
| 3 개월 (90 일) | 495,000 원 | 810,000 원 | 990,000 원 |
| 6 개월 (180 일) | 990,000 원 | 1,620,000 원 | 1,980,000 원 |
| 12 개월 (360 일) | 1,980,000 원 | 3,240,000 원 | 3,960,000 원 |
[산정 방식] 정가 = 회당 정가 × 약정 회차 수 (월 8 회 × 약정 개월)
(1) 25 분 회차권
| 약정 | 영어 | 일본어 | 더블팩 |
|---|---|---|---|
| 3 개월 (24 회) | 288,000 원 | 360,000 원 | 432,000 원 |
| 6 개월 (48 회) | 576,000 원 | 720,000 원 | 864,000 원 |
| 12 개월 (96 회) | 1,152,000 원 | 1,440,000 원 | 1,728,000 원 |
| 약정 | 영어 | 일본어 | 더블팩 |
|---|---|---|---|
| 3 개월 (24 회) | 240,000 원 | 312,000 원 | 360,000 원 |
| 6 개월 (48 회) | 480,000 원 | 624,000 원 | 720,000 원 |
| 12 개월 (96 회) | 960,000 원 | 1,248,000 원 | 1,440,000 원 |
[산정 방식] 정가 = 수강서비스 정가 (일별 × 약정 일수) + 기기 정가 (768,000 원)
(1) 25 분 패키지
| 약정 | 영어 | 일본어 | 더블팩 |
|---|---|---|---|
| 6 개월 | 2,208,000 원 | 2,928,000 원 | 3,288,000 원 |
| 12 개월 | 3,648,000 원 | 5,088,000 원 | 5,808,000 원 |
| 약정 | 영어 | 일본어 | 더블팩 |
|---|---|---|---|
| 6 개월 | 1,758,000 원 | 2,388,000 원 | 2,748,000 원 |
| 12 개월 | 2,748,000 원 | 4,008,000 원 | 4,728,000 원 |
[산정 방식] 정가 = 일별 정가 × 30 일
| 구분 | 25 분 | 15 분 |
|---|---|---|
| 영어 | 240,000 원 | 165,000 원 |
| 일본어 | 360,000 원 | 270,000 원 |
| 더블팩 | 420,000 원 | 330,000 원 |
정가는 정기결제와 일반결제(일시불) 모두 동일하게 적용됩니다. 회원이 실제 결제하는 금액(결제가)은 약정 기간 및 결제 방식에 따라 정가에 차등 할인율이 적용된 금액입니다.
| 결제 방식 | 정가 적용 | 환불 산정 기준 |
|---|---|---|
| 정기결제 (월간결제) | 위 정가 동일 적용 | 누적 결제액 기준 |
| 일반결제 (일시불) | 위 정가 동일 적용 | 납부한 결제액 기준 |
● 본 정가표는 「서비스 이용약관」 제 15 조 및 제 15-1 조에 따른 환불·중도해지 시 환불금 산정 기준으로 적용됩니다.
● 회원이 실제 결제한 금액(결제가)과 위 정가는 다르며, 차이는 회사가 적용하는 약정 기간 및 결제 방식별 차등 할인 정책에서 발생합니다.
● 결제가는 상품 구매 페이지에 별도 안내됩니다.
● 본 정가표는 「서비스 이용약관」 [2026/6/22(월)] 이후 적용됩니다.
[환불금/위약금 산정안내]
1) 정기결제 수강권 대상자
[회차권]
환불금 = 누적 결제액 - {진행 완료 또는 차감된 레슨 회차 × 회차별 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 누적 결제액의 10%
● 산식 결과 환불금이 0 원 이하인 경우 환불금은 0 원으로 합니다. 이 경우 회사는 이미 결제된 금액을 초과하여 추가 금액을 청구하지 않습니다. 단, 회원이 이미 이용한 서비스에 대한 미납금이 별도로 존재하는 경우 해당 미납금은 별도로 정산될 수 있습니다.
● 회차별 정가는 본 약관 [정가표]를 따르며, 취소환불정책 페이지에 게시됩니다.
● "진행 완료 또는 차감된 레슨 회차"란 정상 진행된 레슨, 노쇼(불참), 수업 시작 10 분 경과 후 입장 등으로 차감된 회차를 포함합니다.
● 디지털 학습지원 콘텐츠(디지털 학습지, 예습·복습 콘텐츠, AI 리포트, 수업 녹음본 등)는 회차별 정가에 포함된 수강서비스 구성요소이며, 별도로 공제되지 않습니다.
[무제한권]
환불금 = 누적 결제액 - {경과 수강일수 × 일별 이용료 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 누적 결제액의 10%
● 산식 결과 환불금이 0 원 이하인 경우 환불금은 0 원으로 합니다. 이 경우 회사는 이미 결제된 금액을 초과하여 추가 금액을 청구하지 않습니다. 단, 회원이 이미 이용한 서비스에 대한 미납금이 별도로 존재하는 경우 해당 미납금은 별도로 정산될 수 있습니다.
● 일별 이용료 정가는 본 약관 [정가표]를 따릅니다.
● 경과 수강일수는 환불 신청일까지 첫 결제일로부터 경과한 일수를 의미합니다.
● 디지털 학습지원 콘텐츠는 일별 이용료 정가에 포함된 수강서비스 구성요소이며, 별도로 공제되지 않습니다.
2) 일반결제 수강권 대상자
[회차권]
환불금 = 납부한 결제액 - {진행 완료 또는 차감된 레슨 회차 × 회차별 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 납부한 결제액의 10%
● 본 항의 중도해지위약금 조항은 [시행일 2026/6/22(월)] 이후 결제되는 일반결제 수강권에 한하여 적용됩니다. 시행일 이전 결제분은 기존 약관(중도해지위약금 없음)이 적용됩니다.
● 산식 결과 환불금이 0 원 이하인 경우 환불금은 0 원으로 합니다. 이 경우 회사는 이미 결제된 금액을 초과하여 추가 금액을 청구하지 않습니다. 단, 회원이 이미 이용한 서비스에 대한 미납금이 별도로 존재하는 경우 해당 미납금은 별도로 정산될 수 있습니다.
● 그 외 산식 구성은 정기결제 회차권과 동일합니다.
[무제한권]
환불금 = 납부한 결제액 - {경과 수강일수 × 일별 이용료 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 납부한 결제액의 10%
● 본 항의 중도해지위약금 조항은 [시행일 2026/6/22(월)] 이후 결제되는 일반결제 수강권에 한하여 적용됩니다.
● 그 외 산식 구성은 정기결제 무제한권과 동일합니다.
3) 1 개월 단위 연장 수강권 대상자
본 수강권은 약정 수강권 종료 후 1 개월 단위로 자동 갱신되는 구독 상품입니다.
(1) 구독 해지
회원은 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있으며, 해지 신청 시 다음 결제 예정일부터 추가 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제된 이용기간에 대해서는 해당 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
(2) 청약 철회
결제일로부터 7 일 이내에 1:1 레슨이 진행되지 않은 경우 전액 환불합니다.
(3) 중도 환불
위 (2)에 해당하지 않는 경우, 아래 산식에 따라 환불금을 산정합니다.
환불금 = 납부한 1 개월 결제액 - (경과 수강일수 × 일별 이용료 정가)
● 산식 결과가 0 원 이하인 경우 환불금은 0 원으로 합니다.
● 본 수강권에는 중도해지위약금이 부과되지 않습니다.
● 일별 이용료 정가는 본 약관 [정가표]를 따르며, 무제한권과 동일 기준이 적용됩니다.
현물 결합상품의 경우는 제 15-1 조 항목의 서비스 환불 정책을 따릅니다.
4. 진행 완료된 수업 또는 노쇼 등으로 인해 차감된 수업은 본 약관 제 15 조 산정식의 '진행/차감 회차'에 포함되어 산정됩니다.
5. 무료로 제공된 수업은 환불대상에서 제외됩니다.
6. 수강료 할인 외 혜택(사은품, 무상 콘텐츠 등)이 포함된 이벤트로 수업권을 구매하고 해당 혜택을 사용한 경우, 해당 혜택의 가액이 환불금에서 공제될 수 있습니다.
7. 회원 탈퇴 등으로 본인 확인 또는 계약·결제 내역 확인이 어려운 경우 환불 처리가 제한될 수 있습니다. 다만, 회사가 계약·결제 내역 및 환불 신청인의 권리관계를 확인할 수 있는 경우 관련 법령 및 본 정책에 따라 환불을 진행합니다.
8. 차감액은 경과한 수강기간 또는 진행한 레슨 회차별로 해당하는 금액으로 산정하며, 본 약관 취소환불정책 페이지에 게시된 [정가표]를 기준으로 합니다.
9. 환불금/위약금 산정은 환불 의사를 회사로 전달한 시점으로부터 정산합니다.
10. 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 신용카드 결제의 경우 회사는 환불 사유가 발생한 날로부터 5 영업일 이내에 카드사로 환불신청을 완료합니다.
11. 체험레슨권 상품은 본 약관 제 15 조 1 항 청약 철회 기간 내에 한하여 환불이 가능하며, 그 외에는 환불이 제한됩니다.
- 무료 체험권의 유효기간은 지급일로부터 7 일입니다.
- 1 만원 체험권의 유효기간은 결제일로부터 7 일입니다.
12. 수강확인증 발급 시 발급된 증명서류의 내용 및 실제 이용내역을 기준으로 환불 가능 여부와 환불금이 산정될 수 있으며, 이미 발급된 증명서류의 임의 정정은 제한될 수 있습니다.
제 15-1 조 (현물 패키지 상품 규정)
현물상품은 통상적으로 결제일로부터 7 일 이내 배송됩니다. 단, 수급 등 문제로 인하여 지연이 발생될 수 있으며 지연 시 고객센터에서 개별 안내 드립니다.
1. 수강 시작일은 패키지 상품 결제일자를 기준으로 합니다.
2. (청약 철회) 결제일로부터 14 일 이내 환불 신청 시 전체 환불이 가능합니다. 단, 1:1 레슨이 진행되지 않아야 하며, 현물상품을 개봉하지 않은 상태여야 합니다.
3. (중도 환불 — 기기/수강서비스 분리 산정) 현물 패키지 상품은 기기 부분과 수강서비스 부분이 결합된 상품이며, 환불 시 아래와 같이 분리하여 산정합니다.
(1) 기기 부분
현물 상품이 개봉·사용·훼손되었거나 재판매가 불가능한 상태가 된 경우 해당 현물 상품의 가액은 환불금에서 공제될 수 있습니다.
(2) 수강서비스 부분
환불 신청일까지 경과한 수강기간 또는 실제 이용분에 해당하는 금액을 공제한 후, 본 약관 제 15 조의 산정식에 따라 환불합니다. 이때 중도해지위약금(수강서비스 결제액의 10%)이 함께 산정됩니다.
● 본 (2)항 중도해지위약금 조항은 [시행일 2026/6/22(월)] 이후 결제되는 현물 패키지 상품에 한하여 적용됩니다. 시행일 이전 결제분은 기존 약관(위약금 없음)이 적용됩니다.
4. 할인은 서비스를 약정한 내용대로 정상 이용할 것을 조건으로 제공된 혜택이므로, 이를 위반하여 수강생이 계약을 중도해지하는 경우 공제항목은 적용된 할인 혜택을 제외한 정가를 기준으로 산정합니다. 정가는 본 약관 [정가표]를 따릅니다.
5. 환불은 실제 구입한 수강기간을 대상으로 하며, 당사에서 혜택으로 부여한 수강기간은 환불대상에 포함되지 않습니다.
6. 진행 완료된 수업 또는 노쇼 등으로 인해 차감된 수업은 본 약관의 환불 산정식상 진행 또는 차감된 회차로 반영됩니다.
7. 무료로 제공된 수업은 환불대상에서 제외됩니다.
8. 수강료 할인 외 혜택(사은품, 무상 콘텐츠 등)이 포함된 이벤트로 수업권을 구매하고 해당 혜택을 사용한 경우, 해당 혜택의 가액이 환불금에서 공제될 수 있습니다.
9. 회원 탈퇴 등으로 본인 확인 또는 계약·결제 내역 확인이 어려운 경우 환불 처리가 제한될 수 있습니다. 다만, 회사가 계약·결제 내역 및 환불 신청인의 권리관계를 확인할 수 있는 경우 관련 법령 및 본 정책에 따라 환불을 진행합니다.
10. 수강확인증 발급 시 발급된 증명서류의 내용 및 실제 이용내역을 기준으로 환불 가능 여부와 환불금이 산정될 수 있으며, 이미 발급된 증명서류의 임의 정정은 제한될 수 있습니다.
[기기 관련]
1. 단순 변심 반품/환불의 경우 왕복 배송비(박스당 8,000 원)는 소비자가 부담하며 환불 금액에서 차감 후 환불됩니다. (도서 산간 지역이나, 박스의 무게나 크기에 따라 금액이 추가로 발생할 수 있습니다.)
2. 반품 상품 회수 후 검수를 통해 환불 여부가 결정되며, 아래 사유에 해당할 경우 기기 부분의 환불이 제한될 수 있습니다.
● 상품의 포장/씰을 개봉하여 상품 가치가 감소한 경우
● 상품 사용 또는 파손/훼손으로 인해 상품 가치가 감소한 경우
● 기타 사유로 상품의 회수 또는 재판매가 불가능할 경우
3. 회수 상품 검수 후 반품이 불가할 경우 상품은 고객님의 주소로 재배송 처리되며 반송 배송비는 착불로 진행됩니다.
4. 제품 불량으로 인한 교환/환불 필요 시 제조사의 공식 불량판정서를 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
5. 아이패드와 애플펜슬 패키지는 한 세트로 둘 중 한 가지만 개봉 시 모두 환불이 제한될 수 있습니다.
[환불 상세 안내]
1. 취소/환불의 경우 위 규정에 따라 처리되며, 기기의 반품이 완료된 후 실제 환불이 가능합니다.
2. 환불 가능 여부 및 금액은 환불 신청 일자를 기준으로 산정됩니다.
3. 수강 시작일은 결제 완료 일자를 기준으로 합니다.
4. 환불 접수 시점부터 수강이 중지됩니다.
5. 패키지 구성된 강의 변경 또는 부분 환불은 불가합니다. (단, 위 제 3 항 기기/수강서비스 분리 산정은 가능합니다.)
6. 반품 및 환불 문의는 포도스피킹 어플리케이션 내 [마이포도] > [1:1 문의]를 통해 접수 가능합니다.
7. 기타 A/S 등은 제조사의 정책을 따르며, 기술지원 등 상세 문의는 Apple 고객센터로 문의 부탁드립니다.
[현물 패키지 환불금 산정]
"수강서비스 결제분"이란 현물 패키지 총 결제액 중 기기 부분을 제외하고 수강서비스에 배분되는 금액을 의미하며, 구체적인 금액은 상품 구매 페이지 또는 결제 내역에서 고지된 기준에 따릅니다.
(1) 기기만 환불 시 (수강서비스 유지)
환불금 = 납부한 결제액 - 수강서비스 결제분
(2) 수강서비스만 환불 시 (기기 보유)
환불금 = 납부한 결제액 - 기기 정가 - {경과 수강일수 × 일별 이용료 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 수강서비스 결제분의 10%
(3) 전체 환불 시 (기기 환불 가능 = 미개봉 + 14 일 이내)
환불금 = 납부한 결제액 - {경과 수강일수 × 일별 이용료 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 수강서비스 결제분의 10%
(4) 전체 환불 시 (기기 환불 제한 = 개봉 또는 14 일 초과)
환불금 = 납부한 결제액 - 기기 정가 - {경과 수강일수 × 일별 이용료 정가 + 중도해지위약금}
중도해지위약금 = 수강서비스 결제분의 10%
● 디지털 학습지원 콘텐츠는 일별 이용료 정가에 포함되며, 별도 공제되지 않습니다.
● 정가는 본 약관 [정가표]를 따릅니다.
● 산식 결과가 0 원 이하인 경우 환불금은 0 원으로 하며, 회사는 이미 결제된 금액을 초과하여 추가 금액을 청구하지 않습니다.
제 16 조(서비스 일시정지 및 수강확인증)
1. 회원은 수강하고 있는 수강권의 기간에 따라 해당하는 일시정지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 일시정지 기간에는 모든 서비스가 일시정지되기 때문에 모든 학습 콘텐츠에 접근할 수 없으며, 수업 예약 또한 불가능합니다.
3. 일시정지 시 다음 결제일이 일시정지 기간만큼 늦춰지게 됩니다.
수강기간별 일시정지 가능일 수 및 횟수
체험권 ▶ 해당 없음
2 개월 ▶ 5 일 / 1 회
3 개월 ▶ 7 일 / 1 회
6 개월 ▶ 16 일 / 3 회
12 개월 ▶ 35 일 / 5 회
1 개월(월 구독 수강권) ▶ 홀딩 불가
4. 수강확인증 발급 시 발급된 증명서류의 내용 및 실제 이용내역을 기준으로 환불 가능 여부와 환불금이 산정될 수 있으며, 이미 발급된 증명서류의 임의 정정은 제한될 수 있습니다.
5. 수강확인증의 결제금액, 출석률, 수강 횟수 조정은 불가능합니다.
6. 정상적으로 사용 종료된 레슨권에 한해서 발급이 가능하며, 한 달 단위의 수강 기간 내 1 회 이상 수업을 완료한 경우만 발급이 가능합니다.
7. 이벤트 등으로 지급된 무상 레슨권과 체험권은 수강확인증 발급이 불가합니다.
제 17 조(저작권의 귀속 및 이용제한)
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제 19 조(AI 윤리 규정)
1. 회사는 AI 기술을 활용한 AI 캐릭터챗 서비스를 제공함에 있어, 이용자의 권리 보호, 아동·청소년 보호, 개인정보 보호, 저작권 보호, 불법·유해정보 차단 등을 최우선으로 고려합니다. 본 규정은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보보호법」, 「공직선거법」 등 관련 법령과 이에 관한 정부 지침을 준수하여 제정·운영됩니다.
2. 회사는 AI 캐릭터 채팅 서비스가 친근하고 교육적이며 유익한 학습 경험을 제공하도록 설계합니다. 이를 위해 회사는 다음의 사항을 보장하기 위하여 지속적으로 노력합니다.
1) AI 응답이 불법적·차별적·폭력적·선정적이지 않도록 하는 기술적·관리적 조치
2) 개인정보, 민감정보 및 아동·청소년의 정보가 노출되지 않도록 하는 보호 절차
3) 저작권 침해 및 제 3 자의 권리 침해가 발생하지 않도록 하는 데이터 검수 및 안전조치
4) 허위정보·편향된 정보의 유통 방지를 위한 모니터링 및 지속적 개선
3. 회사는 특히 아동·청소년 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록, 성인용·청소년유해 콘텐츠의 접근을 제한하고 필요한 경우 성인 인증 절차를 마련하는 등 청소년 보호 조치를 철저히 시행합니다.
제 20 조(이용자의 의무)
1. 회원은 AI 캐릭터 채팅 서비스를 악의적 또는 불법적인 목적으로 이용해서는 아니 됩니다. 여기서 "악의적 사용"이란 다음 각 호의 행위를 포함하나 이에 한정되지 않습니다.
1) 고의적 입력을 통해 차별적·모욕적·편향적 결과를 도출하는 행위
2) 미성년자에게 청소년유해정보를 노출시키는 행위
3) 실존 인물을 성적 대상화·비방·허위 사실 유포 등의 목적으로 AI 응답을 유도하는 행위
4) 선거운동·정치적 중립성을 해치는 정보 생성 요청
5) AI 서비스의 보안·기술적 안전장치를 우회하여 금지된 결과물을 유도하는 행위
2. 회원이 AI 응답(이하 "AI 결과값")을 외부에 공개하거나 제 3 자에게 전달하는 경우, 반드시 해당 결과값이 관련 법령에 위반되지 않고, 저작권 침해·개인정보 침해·차별적 표현·폭력적·선정적 표현 등을 포함하지 않음을 사전에 확인해야 합니다. 이를 위반하여 발생한 법적 분쟁, 제 3 자 권리침해, 사회적 문제 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원이 전적인 책임을 부담합니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 개별 서비스 정책, 기술적·관리적 안전조치 및 윤리 지침을 준수해야 하며, 이를 우회하거나 무력화하는 방식으로 서비스를 이용해서는 아니 됩니다.
4. 회원은 서비스 이용 과정에서 문제가 되거나 문제가 될 수 있다고 판단되는 결과물을 발견할 경우 즉시 회사에 통보해야 하며, 회사의 개선 조치에 적극 협조할 의무가 있습니다.
5. 본 규정을 위반한 회원은 회사의 판단에 따라 별도의 사전 통지 없이 이용이 정지되거나 제한될 수 있으며, 그로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회원이 AI 결과값의 외부 공개 등으로 회사에 손해를 입힌 경우, 이에 대한 법률상 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회원이 입력한 값 및 AI 결과값은 더 나은 서비스 품질 개선 및 모델 학습·평가 목적으로 익명화·비식별화 처리 후 활용될 수 있습니다.
7. AI 윤리규정은 지속적으로 개정될 수 있으며, 회사는 이를 공지합니다.
제 21 조(무료 서비스의 면책)
회사가 '회원'에게 무료로 제공하는 서비스의 경우 회원에게 어떠한 권리가 발생하지 않으며, 그와 관련하여 회사가 회원에게 별도의 보상 기타 책임을 부담하지 아니합니다.
제 22 조(회사의 면책)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회사가 아닌 회원 및 튜터가 서비스에서 제공한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관하여는 그 정확성 또는 신뢰성을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 튜터 간, 및 회원과 제 3 자 간의 분쟁에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원이 PODO(포도) 이외의 채널로 튜터와 연락하여 발생한 분쟁, 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 23 조 (분쟁해결)
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해 고객센터를 설치 및 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 처리해야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유를 통보합니다.
3. 만약 본 약관의 환불 등 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
제 24 조(재판권 및 준거법)
1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따라 정합니다.
[부칙]
이 약관은 시행일 [2026/6/22(월)] 부터 시행합니다.